คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ OKR

คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก วงจร OKR และการดำเนินการ

OKR คืออะไร?

“โอเคอาร์” หมายถึง "วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ- OKR เป็นเครื่องมือในการตั้งเป้าหมายและความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและปัจจัยขับเคลื่อนที่คุณต้องกำหนดเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย องค์กรชั้นนำบางแห่งใช้ OKR เพื่อกำหนดและดำเนินการตามกลยุทธ์ของตน 

OKR และ KPI แตกต่างกันอย่างไร?

OKR คือ:
เป้าหมายเชิงปฏิบัติการ
กำหนดและวัดความก้าวหน้า
มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์
มุ่งสู่อนาคต มีทิศทาง
ควรมีความก้าวร้าวและกล้าหาญต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ / วิสัยทัศน์ / ภารกิจของคุณ
มีระยะเวลาที่กำหนด (OKR Cycle) OKR จะเปลี่ยนแปลงในรอบ OKR ถัดไป
KPI คือ:
# ที่วัดความสมบูรณ์ของธุรกิจของคุณ
มาตรการ “ดำเนินธุรกิจตามปกติ”
มุ่งเน้นไปที่เอาท์พุต
ตัวบ่งชี้ที่ล่าช้าส่วนใหญ่
ตรวจสอบ "สถานะคงที่" และจัดทำเกณฑ์มาตรฐาน
มีการวัดผลอย่างต่อเนื่อง
ถามตัวเองว่าเป็น OKR หรือ KPI:
คุณกำลังทำอะไรที่แตกต่างออกไปหรือไม่? มันคือ OKR
มีกระบวนการที่กำหนดไว้แล้วหรือยัง? มันเป็นตัวชี้วัด
เรากำลังสร้าง ปรับปรุง หรือสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ หรือไม่? มันคือ OKR
เราจะทำสิ่งที่เราทำอยู่แล้วต่อไปหรือไม่? มันเป็นตัวชี้วัด

เหตุผลในการตั้งค่า OKR คืออะไร?

• แบ่งปีออกเป็นช่วงเวลาที่จัดการได้
• สร้างโอกาสในการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ
• ช่วยให้การทำงานเป็นทีมและการสื่อสารดีขึ้น
• ช่วยให้พนักงานสามารถแสดงความก้าวหน้าได้
• ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
• ช่วยให้พนักงานสามารถสร้างความสำเร็จได้
• ช่วยให้ผู้จัดการ/พนักงานมีสมาธิ
• ช่วยให้ทั้งองค์กรสามารถคิดเกี่ยวกับการพัฒนาได้ตลอดทั้งปี

OKR ประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

OKR ที่มุ่งหวัง: ไอเดียภาพใหญ่ – ทำงานในธุรกิจ
OKRs การดำเนินงาน (มุ่งมั่น): (ตัวชี้วัดของบริษัท: การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ จำนวนลูกค้า ฯลฯ) โดยทั่วไปฝ่ายบริหารจะกำหนดสิ่งเหล่านี้ในระดับบริษัท ในขณะที่พนักงานกำหนดเป้าหมายในระดับแผนก – ทำงานในธุรกิจ
การเรียนรู้ OKR: ส่งเสริมให้ทีมทดสอบสมมติฐานโดยการสำรวจทฤษฎีหรือกลยุทธ์ที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการกำหนดความสำเร็จเมื่อผลลัพธ์ไม่แน่นอน

จะปรับปรุง OKRs ได้อย่างไรเมื่อไม่ได้ผล?

รายการตรวจสอบการปรับปรุง OKR
1. น้อยแต่มาก: มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ สำหรับองค์กรและทีมของคุณ OKR น้อยจะดีกว่า
2. ตั้งเป้าหมายอย่างน้อย 50% จากล่างขึ้นบน: OKR ที่ทรงพลังที่สุดมักเกิดขึ้นภายในทีม OKR สามารถช่วยให้สมาชิกในทีมเหล่านี้เห็นว่างานของพวกเขาสอดคล้องและมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายโดยรวมอย่างไร
3. ไม่มีการบงการ: ข้อตกลงร่วมถือเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายสูงสุด 
4. มีความยืดหยุ่น: หากคุณตระหนักว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ผิด คุณสามารถปรับผลลัพธ์หลักของคุณในระหว่างรอบ OKR
5. กล้าที่จะล้มเหลว: การมี OKRs เป็นสิ่งที่ดี สิ่งที่ทุกคนเห็นด้วยจะต้องทำให้สำเร็จ แต่แง่มุมที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งของ OKR ก็คือ “OKR เชิงสร้างแรงบันดาลใจ” หากคุณมุ่งหน้าไปยังดาวอังคารแต่ลงจอดบนดวงจันทร์ ก็ยังคงเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่ในการไปสู่เป้าหมายของคุณ 
6. เครื่องมือ ไม่ใช่อาวุธ: อย่าใช้ OKR สำหรับการชดเชยหรือระบบโบนัส คุณจะสร้างระบบกระสอบทรายในองค์กรของคุณ
7. จงอดทน: OKR เป็นการลองผิดลองถูก อาจต้องใช้เวลาสองสามรอบก่อนที่จะรู้สึกเป็นธรรมชาติหรือผ่านไปด้วยดี เหมือนสร้างกล้ามเนื้อ OKR ต้องใช้เวลา

อะไรคือความแตกต่างระหว่างอินพุตกับเอาต์พุตกับผลลัพธ์?

เอาท์พุต เป็นสิ่งที่คุณทำ
ผล คือสิ่งที่เกิดขึ้นจากสิ่งที่คุณทำ
ป้อนข้อมูล เป็นสิ่งที่คุณสามารถมีอิทธิพลได้ โดยอยู่ในการควบคุมของคุณ

คำถามสำคัญที่คุณต้องตอบก่อนปรับใช้ OKR คืออะไร

ตัวอย่างของพารามิเตอร์การปรับใช้: คำถามที่เราต้องตอบก่อนที่จะนำ OKR ไปใช้
1. ระดับ: เราจะกำหนดวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักไว้ที่ระดับใด
2. จำนวน: เราจะกำหนด OKR ไว้กี่รายการ?
3. การให้คะแนน: เราจะให้คะแนน OKRs อย่างไร
4. รอบเวลา: รอบ OKR ใช้เวลานานเท่าใด
5. การใช้เครื่องมือ: เราจะร่าง เผยแพร่ และติดตาม OKR ได้ที่ไหน เราใช้เทมเพลตหรือซอฟต์แวร์ประเภทใด
6. การตรวจสอบประสิทธิภาพ: OKR จะเกี่ยวข้องกับการทบทวน/ประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างไร
7. OKRs vs KPIs: เราจะแยกความแตกต่าง OKR จาก KPI ได้อย่างไร
8. การจัดตำแหน่ง: เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่า OKRs มีความสอดคล้องกันในองค์กรและทีม?
9. จากล่างขึ้นบน: เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่า OKR ส่วนใหญ่มาจากจากล่างขึ้นบน?
10. เครื่องมือแบบ Agile: คุณมีกระบวนการแบบ Agile อะไรบ้าง? และการเต้นของหัวใจอะไร?
11. กลุ่มนำร่อง: เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะรวมผู้ที่มีความกระตือรือร้น OKR ไว้ในกลุ่มนำร่อง

ใครคือผู้เข้าร่วมหลักในวงจร OKR?

ผู้สนับสนุน OKR
โค้ชภายใน (ผู้ปฏิบัติงาน OKR หรือแชมป์เปี้ยน): 1 คนต่อพนักงาน 50 คน
โค้ชภายนอก (ไม่จำเป็น)
ผู้ประสานงาน OKR 
โอเคอาร์ ลีด
ผู้นำผลลัพธ์ที่สำคัญ
ผู้ร่วมให้ข้อมูล OKR

อะไรคือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อนำ OKRs ไปใช้?

ตั้งค่าและลืม OKR
ขาดการวางแผน
กลยุทธ์ที่หายไป
ไม่มีความรับผิดชอบ
การสื่อสารข้ามสายงานมีจำกัด
มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่ผลลัพธ์
มี OKR มากเกินไป
OKR แบบเรียงซ้อนมากเกินไป
ไม่ใช่องค์กรฝึกอบรมหรือให้ความรู้
ไม่ใช้การย้อนหลังมาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

อะไรคือแรงจูงใจสำหรับพนักงานที่มีส่วนร่วม?

งานนั้นเอง
ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
โอกาสในการใช้ทักษะและความสามารถ
ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาทันที
การมีส่วนร่วมของงานตามเป้าหมายขององค์กร
ความเป็นอิสระและความเป็นอิสระ

เข้าร่วมกับผู้เข้าร่วมกว่า 30,000 รายทั่วโลกของเรา

สร้างความแตกต่างให้กับตนเองและกลายเป็นผู้ปฏิบัติงาน OKR หรือ OKR Professional ที่ได้รับการรับรอง