การแนะนำ OKRs และวิธีการแบบ Agile

วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ (OKRs) และ วิธีการแบบ Agile เช่น Scrum เป็นกรอบงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในองค์กรยุคใหม่ OKR มอบแนวทางที่มีโครงสร้างในการกำหนดและบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ในขณะที่วิธีการแบบ Agile เน้นการพัฒนาแบบวนซ้ำและแบบค่อยเป็นค่อยไป ช่วยให้ทีมสามารถส่งมอบคุณค่าได้อย่างรวดเร็วและปรับตัวให้เข้ากับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

OKR คือกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ช่วยให้องค์กรกำหนดและติดตามวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้และผลลัพธ์หลักที่เกี่ยวข้อง การตั้งวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและทะเยอทะยาน และวัดความคืบหน้าผ่านผลลัพธ์หลัก จะทำให้ทีมงานมีสมาธิและปรับแนวทางตามลำดับความสำคัญได้ OKR ช่วยส่งเสริมความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

วิธีการแบบ Agile เช่น Scrum เป็นแนวทางแบบวนซ้ำและค่อยเป็นค่อยไปสำหรับการจัดการโครงการและการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยเน้นที่การทำงานร่วมกัน ความยืดหยุ่น และความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทีม Scrum ทำงานเป็นช่วงสั้นๆ ที่เรียกว่าสปรินต์ โดยจะจัดลำดับความสำคัญของงาน ส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ และปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องตามคำติชมและข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

แม้ว่า OKR และวิธีการแบบ Agile จะมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่ทั้งสองวิธีต่างก็มีเป้าหมายร่วมกันในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กรผ่านการดำเนินการที่เน้นเป้าหมายและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การจัดแนวกรอบงานเหล่านี้ให้สอดคล้องกัน องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของทั้งสองแนวทางได้ ส่งเสริมวัฒนธรรมการส่งมอบที่มุ่งเป้าหมาย ปรับตัวได้ และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ปัญหาทั่วไป #1: การจัดกรอบเวลาที่ไม่ถูกต้อง

ความท้าทายหลักประการหนึ่งในการจัดแนวเป้าหมายและผลลัพธ์หลัก (OKR) ให้สอดคล้องกับวิธีการแบบคล่องตัวคือความไม่ตรงกันโดยธรรมชาติระหว่างกรอบเวลาที่เกี่ยวข้องของวิธีการทั้งสองแบบ โดยทั่วไปแล้ว OKR จะถูกกำหนดเป็นรายไตรมาสหรือรายปี ซึ่งให้ทิศทางเชิงกลยุทธ์ระยะยาวสำหรับองค์กร ในทางตรงกันข้าม วิธีการแบบคล่องตัว เช่น Scrum จะดำเนินการเป็นรอบสั้น ๆ ที่เรียกว่าสปรินต์ ซึ่งโดยทั่วไปจะมีระยะเวลาตั้งแต่สองถึงสี่สัปดาห์

ความแตกต่างของกรอบเวลาอาจสร้างช่องว่างระหว่างวัตถุประสงค์โดยรวมและการดำเนินงานประจำวัน OKR ได้รับการออกแบบมาให้มีความทะเยอทะยานและท้าทาย โดยมักต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน อย่างไรก็ตาม จังหวะที่รวดเร็วของ Agile Sprint อาจทำให้การรักษาสมาธิที่สม่ำเสมอต่อเป้าหมายระยะยาวเหล่านี้เป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากทีมงานต้องเปลี่ยนความสนใจไปที่ผลงานชุดต่อไปอย่างต่อเนื่อง

ยิ่งไปกว่านั้น การจัดกรอบเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ขาดการมองเห็นและความโปร่งใสเกี่ยวกับความคืบหน้าในการดำเนินตาม OKR แม้ว่าทีม Agile อาจส่งมอบคุณค่าที่เพิ่มขึ้นในแต่ละสปรินต์ แต่การวัดว่าความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้มีส่วนสนับสนุนต่อวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์โดยรวมอย่างไรอาจเป็นเรื่องยาก การขาดการเชื่อมโยงกันนี้อาจส่งผลให้มองเห็นความคืบหน้าไม่ชัดเจน ทำให้ยากต่อการแก้ไขหรือปรับลำดับความสำคัญตามความจำเป็น

วิธีแก้ปัญหา: การแบ่ง OKR ออกเป็นเป้าหมายที่เล็กลง

เพื่อแก้ไขความไม่สอดคล้องกันระหว่างกรอบเวลา OKR กับรอบสปรินต์แบบคล่องตัว จำเป็นต้องแบ่ง OKR รายไตรมาสหรือรายปีออกเป็นเป้าหมายระดับสปรินต์ที่เล็กลง วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าความคืบหน้าที่เพิ่มขึ้นในแต่ละสปรินต์จะส่งผลโดยตรงต่อการบรรลุเป้าหมาย OKR โดยรวม

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ OKR ของคุณและระบุจุดสำคัญหรือผลงานที่ต้องส่งมอบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว แยกจุดสำคัญเหล่านี้ออกเป็นงานย่อยๆ ที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ภายในสปรินต์เดียว กำหนดงานเหล่านี้เป็นเป้าหมายสปรินต์หรือเรื่องราวของผู้ใช้ โดยให้แน่ใจว่างานเหล่านี้มีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และสอดคล้องกับ OKR โดยรวม

ระหว่างช่วงวางแผนสปรินต์ ให้กำหนดลำดับความสำคัญของงานที่จะส่งผลกระทบสำคัญที่สุดต่อ OKR ร่วมมือกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจว่างานของพวกเขามีส่วนสนับสนุนต่อวัตถุประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าอย่างไร การจัดแนวทางนี้ช่วยรักษาสมาธิและรับรองว่าความพยายามจะมุ่งไปสู่การบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

ตลอดช่วงสปรินต์ ควรติดตามความคืบหน้าและปรับแนวทางตามความจำเป็นอย่างสม่ำเสมอ วิธีการแบบ Agile เน้นที่ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว ดังนั้น ควรเตรียมพร้อมที่จะกำหนดลำดับความสำคัญของงานใหม่หรือปรับปรุง OKR ตามข้อมูลเชิงลึกที่เกิดขึ้นหรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง

หลังจากแต่ละสปรินต์ ให้ทำการทบทวนย้อนหลังเพื่อทบทวนผลลัพธ์และประเมินความคืบหน้าที่เกิดขึ้นในการจัดทำ OKR เฉลิมฉลองความสำเร็จและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง ใช้ข้อเสนอแนะเหล่านี้เพื่อปรับปรุง OKR หรือปรับแนวทางสำหรับรอบสปรินต์ถัดไป การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่า OKR ยังคงมีความเกี่ยวข้องและบรรลุผลได้

การแบ่ง OKR ออกเป็นเป้าหมายระดับสปรินต์ที่เล็กลงและทบทวนและปรับเปลี่ยนเป้าหมายเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ จะทำให้องค์กรสามารถจัดแนวทางเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ระยะยาวให้สอดคล้องกับแนวทางการทำงานแบบค่อยเป็นค่อยไปและค่อยเป็นค่อยไปของ Agile ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางนี้ส่งเสริมความโปร่งใส การทำงานร่วมกัน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเพิ่มโอกาสในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

ปัญหาทั่วไป #2: การขาดความร่วมมือระหว่างทีม

ความท้าทายพื้นฐานประการหนึ่งในการจัดแนวทาง OKR ให้สอดคล้องกับแนวทาง Agile คือการขาดความร่วมมือระหว่างทีม ทีม Agile มักทำงานแบบแยกส่วน โดยแต่ละทีมจะมุ่งเน้นไปที่งานและผลงานเฉพาะของตนเอง แนวทางนี้อาจสร้างอุปสรรคต่อการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างทีมต่างๆ ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบรรลุ OKR ที่ครอบคลุมพื้นที่การทำงานหรือแผนกต่างๆ

ในทางกลับกัน OKR ถูกออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความร่วมมือและการจัดแนวทางร่วมกันระหว่างฟังก์ชันต่างๆ OKR สนับสนุนให้ทีมงานทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน ทำลายกำแพงภายในองค์กรและส่งเสริมความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัท อย่างไรก็ตาม หากทีมงาน Agile ทำงานแบบแยกส่วน อาจเป็นเรื่องท้าทายที่จะให้แน่ใจว่าความพยายามของพวกเขาสอดคล้องกับ OKR ที่กว้างขึ้นและมีส่วนสนับสนุนต่อวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์โดยรวม

การขาดความร่วมมือระหว่างทีมสามารถปรากฏให้เห็นได้หลายวิธี ดังนี้:

1. ขาดการมองเห็น:ทีมงานที่แยกส่วนอาจมีการมองเห็นงานและความคืบหน้าของทีมอื่นได้จำกัด ทำให้ยากต่อการระบุความสัมพันธ์ ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น หรือโอกาสในการทำงานร่วมกัน
2. ลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกัน:หากไม่มีการสื่อสารและการจัดแนวทางที่มีประสิทธิภาพ ทีมงานต่างๆ อาจกำหนดลำดับความสำคัญของงานหรือคุณลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับ OKR โดยรวม ซึ่งนำไปสู่ความพยายามที่ไม่สอดคล้องกันและผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสม
3. ความพยายามซ้ำซ้อนหรือซ้ำซ้อน:หากไม่มีการทำงานร่วมกันระหว่างทีม ทีมงานอาจทำงานหรือมีคุณสมบัติที่คล้ายกันโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้เกิดการพยายามซ้ำซ้อนและทรัพยากรที่สูญเปล่า
4. กระบวนการและการปฏิบัติที่ไม่สอดคล้องกัน:ทีมงานที่แยกส่วนอาจพัฒนากระบวนการและแนวทางปฏิบัติของตนเอง ส่งผลให้เกิดความไม่สอดคล้องและไม่มีประสิทธิภาพเมื่อพยายามทำงานร่วมกันหรือบูรณาการงานของตน

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ องค์กรต่างๆ จะต้องส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือระหว่างสายงาน และทลายกำแพงกั้นที่อาจเกิดขึ้นภายในทีม Agile

โซลูชัน: การส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างฟังก์ชันต่างๆ

การปรับแนวทาง OKR ให้ประสบความสำเร็จด้วยวิธีการแบบ agile ต้องอาศัยความร่วมมือที่ราบรื่นระหว่างทีมและแผนกต่างๆ การประชุมข้ามสายงานสามารถเชื่อมช่องว่างและทำให้ทุกคนทำงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน ควรมีตัวแทนจากทีมต่างๆ เข้าร่วมในการประชุมแบบยืน การประชุมแบบสปรินต์ และการประชุมย้อนหลังเป็นประจำ ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดและการจัดแนว.

OKR ที่ใช้ร่วมกันสามารถส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมได้ การกำหนด OKR ที่ครอบคลุมหลายทีมจะช่วยสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและรับผิดชอบร่วมกัน ทีมงานมีแรงจูงใจที่จะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันเหล่านี้ ทำลายกำแพงกั้นและส่งเสริมแนวทางที่สอดประสานกันมากขึ้น

เครื่องมือและแพลตฟอร์มสำหรับการทำงานร่วมกันมีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการจัดแนวการทำงานร่วมกันระหว่างฟังก์ชันต่างๆ เครื่องมือการจัดการโครงการ กระดานงานที่ใช้ร่วมกัน และช่องทางการสื่อสารแบบเรียลไทม์ทำให้ทีมต่างๆ สามารถประสานงานกันได้อย่างทันท่วงที แบ่งปันข้อมูลอัปเดต และจัดการกับสิ่งที่ต้องพึ่งพากันได้อย่างทันท่วงที เครื่องมือเหล่านี้ส่งเสริมความโปร่งใส ช่วยให้ทีมต่างๆ เข้าใจว่างานของพวกเขามีส่วนสนับสนุนต่อวัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กรอย่างไร

นอกจากนี้ การฝึกอบรมข้ามสายงานและเซสชันแบ่งปันความรู้สามารถช่วยให้ทีมต่างๆ เข้าใจบทบาท กระบวนการ และความท้าทายของกันและกันได้ดีขึ้น ความเข้าใจซึ่งกันและกันนี้ส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากทีมต่างๆ สามารถคาดการณ์และแก้ไขอุปสรรคหรือความไม่สอดคล้องที่อาจเกิดขึ้นได้ดีขึ้น

ปัญหาทั่วไป #3: กระบวนการที่เข้มงวดและขาดความสามารถในการปรับตัว

หลักการสำคัญประการหนึ่งของแนวทางการทำงานแบบคล่องตัวคือความสามารถในการปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม องค์กรต่างๆ มักประสบปัญหาในการรักษาสมดุลระหว่างการยึดมั่นตามกระบวนการที่กำหนดไว้และการยอมรับความยืดหยุ่น ความยืดหยุ่นดังกล่าวอาจสร้างความตึงเครียดเมื่อต้องจัดแนว OKR ให้สอดคล้องกับแนวทางการทำงานแบบคล่องตัว

ในบริบทของ OKR องค์กรอาจมุ่งเน้นมากเกินไปในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จนมองข้ามความจำเป็นในการแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนแนวทางตามสถานการณ์หรือการเรียนรู้ที่เปลี่ยนแปลงไป ความไม่ยืดหยุ่นนี้สามารถนำไปสู่การขาดการเชื่อมโยงระหว่าง OKR กับความคืบหน้าหรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง

ในทำนองเดียวกัน ในวิธีการที่คล่องตัว ทีมงานอาจยึดติดกับกระบวนการมากเกินไป เช่น การปฏิบัติตามพิธีการเฉพาะหรือข้อกำหนดด้านเอกสารอย่างเคร่งครัด แม้ว่ากระบวนการจะมีความสำคัญในการสร้างโครงสร้างและความสม่ำเสมอ แต่การเน้นย้ำมากเกินไปอาจขัดขวางความสามารถของทีมงานในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี หรือแนวโน้มของตลาดที่เกิดขึ้นใหม่

การปะทะกันระหว่างกระบวนการที่เข้มงวดและความจำเป็นในการปรับตัวสามารถปรากฏออกมาได้หลายวิธี:

• ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง:ทีมงานอาจต่อต้านการเบี่ยงเบนจากกระบวนการที่กำหนดไว้ แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นก็ตาม
• การขาดการทดลอง:การมุ่งเน้นไปที่การยึดมั่นตามกระบวนการอย่างเคร่งครัดอาจขัดขวางนวัตกรรมและการทดลองซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• การวางแผนที่ไม่ยืดหยุ่น:OKR และการวางแผนแบบคล่องตัวอาจเข้มงวดเกินไป โดยล้มเหลวในการคำนึงถึงสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันหรือโอกาสใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ
• การคิดแบบแยกส่วน:กระบวนการที่เข้มงวดสามารถเสริมสร้างการคิดแบบแยกส่วน ซึ่งทีมงานจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหรือกระบวนการเฉพาะของตนเองเท่านั้น ซึ่งเป็นการขัดขวางความร่วมมือและการจัดแนวทางร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ องค์กรต่างๆ จะต้องสร้างสมดุลระหว่างโครงสร้างและความยืดหยุ่น โดยยึดถือหลักการของทั้ง OKR และวิธีการที่คล่องตัว

โซลูชัน: การยอมรับความคล่องตัวและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เพื่อเอาชนะความเข้มงวดของกระบวนการและการขาดความสามารถในการปรับตัว องค์กรต่างๆ ควรส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบกระบวนการเป็นประจำ ขอรับคำติชมจากสมาชิกในทีม และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อรักษาความสอดคล้องระหว่าง OKR และแนวทางแบบคล่องตัว

กระตุ้นให้ทีมงานทดลองใช้วิธีการต่างๆ และทำซ้ำตามบทเรียนที่ได้เรียนรู้ ส่งเสริมให้ทีมงานระบุคอขวด ความไม่มีประสิทธิภาพ หรือพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง และให้การสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นในการนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

จัดให้มีการประชุมย้อนหลังเป็นประจำ ซึ่งทีมต่างๆ จะได้ทบทวนความคืบหน้า พูดคุยเกี่ยวกับความท้าทาย และเสนอแนวทางแก้ไข การประชุมเหล่านี้ควรเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถแบ่งปันมุมมองของตนเองได้โดยไม่ต้องกลัวผลที่ตามมา

นอกจากนี้ ควรพิจารณาใช้วงจรข้อเสนอแนะที่อนุญาตให้ปรับเปลี่ยน OKR และกระบวนการแบบคล่องตัวได้แบบเรียลไทม์ เมื่อมีข้อมูลหรือสถานการณ์ใหม่ๆ เกิดขึ้น ควรยินดีที่จะทบทวนและปรับปรุง OKR เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีความเกี่ยวข้องและบรรลุผลได้

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องยังรวมถึงการจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพแก่สมาชิกในทีม จัดเตรียมเครื่องมือ เทคนิค และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในกระบวนการแบบคล่องตัวและการจัดการ OKR ให้กับพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานจะมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการปรับตัวและเติบโตในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ปัญหาทั่วไป #4: การขาดการเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ

ความท้าทายทั่วไปประการหนึ่งในการจัดแนวทาง OKR ให้สอดคล้องกับแนวทางการทำงานแบบคล่องตัวคือความไม่สอดคล้องระหว่างวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์กับการดำเนินงานประจำวัน OKR มักถูกกำหนดขึ้นในระดับองค์กรที่สูงกว่า ซึ่งสะท้อนถึงเป้าหมายและลำดับความสำคัญโดยรวมของบริษัท อย่างไรก็ตาม บางครั้งวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เหล่านี้อาจดูไม่สอดคล้องกันกับงานและกิจกรรมย่อยๆ ที่ทีมคล่องตัวดำเนินการ

ทีม Agile มักมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้ผ่านวงจรแบบวนซ้ำ เช่น สปรินต์ใน Scrum ความกังวลหลักของพวกเขาคือการจัดการเรื่องราวของผู้ใช้ การแก้ไขหนี้ทางเทคนิค และการรับรองการส่งมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้า แม้ว่ากิจกรรมเหล่านี้จะสนับสนุนวัตถุประสงค์ขององค์กรที่กว้างขึ้น แต่การเชื่อมต่อโดยตรงอาจไม่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีมเสมอไป

การขาดการเชื่อมโยงกันดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดการขาดความสอดคล้องกันระหว่างทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดโดย OKR และงานจริงที่ทีม Agile ดำเนินการ ทีมงานอาจประสบปัญหาในการทำความเข้าใจว่าความพยายามของตนมีส่วนสนับสนุนโดยตรงต่อความสำเร็จของ OKR ของบริษัทอย่างไร ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดแรงจูงใจและการมีส่วนร่วม

ยิ่งไปกว่านั้น หากการเชื่อมโยงระหว่าง OKR กับการดำเนินการแบบคล่องตัวไม่ชัดเจน ทีมงานอาจทำงานในโครงการที่ไม่สนับสนุนลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ขององค์กรโดยตรงโดยไม่ได้ตั้งใจ การจัดแนวทางที่ไม่ถูกต้องนี้อาจส่งผลให้ความพยายามสูญเปล่า การจัดสรรทรัพยากรไม่เหมาะสม และไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการตามที่ระบุไว้ใน OKR

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเชื่อมช่องว่างระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการโดยสร้างแนวการมองเห็นที่ชัดเจนระหว่าง OKR และงานที่ดำเนินการโดยทีม Agile ซึ่งสามารถทำได้โดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และความพยายามในการจัดแนวทางอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งองค์กร

โซลูชัน: เชื่อมช่องว่างระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ

การเชื่อมโยง OKR กับงาน Agile ในแต่ละวันถือเป็นสิ่งสำคัญในการเชื่อมช่องว่างระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ แนวทางที่มีประสิทธิผลวิธีหนึ่งคือการเชื่อมโยงเรื่องราวของผู้ใช้เข้ากับ OKR เฉพาะโดยตรง วิธีนี้จะสร้างแนวการมองเห็นที่ชัดเจนระหว่างวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และงานจริงที่ทีม Agile ดำเนินการอยู่

การสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างสม่ำเสมอระหว่างเจ้าของ OKR และทีม Agile ก็มีความสำคัญเช่นกัน การจัดเซสชันการปรับแนวทางบ่อยครั้งช่วยให้ทีมเข้าใจว่างานของพวกเขามีส่วนสนับสนุนต่อเป้าหมายโดยรวมขององค์กรอย่างไร และช่วยให้มั่นใจได้ว่า OKR ยังคงมีความเกี่ยวข้องและบรรลุผลได้

การให้ทีม Agile เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการกำหนด OKR จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ ทีมงานสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความเป็นไปได้และความซับซ้อนของวัตถุประสงค์ที่เสนอ ทำให้มั่นใจได้ว่า OKR นั้นมีความสมจริงและสอดคล้องกับความสามารถของทีม

นอกจากนี้ ยังมีความสำคัญที่จะต้องสร้างวงจรข้อเสนอแนะที่ทีมต่างๆ สามารถรายงานความคืบหน้าในการดำเนินตาม OKR และแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความท้าทายหรืออุปสรรคต่างๆ ที่พบเจอ ข้อเสนอแนะเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการปรับเปลี่ยน OKR หรือกำหนดลำดับความสำคัญของงานได้ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรยังคงคล่องตัวและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

บทสรุปและประเด็นสำคัญ

การจัดแนวทาง OKR ให้สอดคล้องกับแนวทางการทำงานแบบคล่องตัวอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ถือเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรต่างๆ จะบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้ในขณะที่ยังคงความคล่องตัวและปรับตัวได้ ข้อสรุปและคำแนะนำที่สำคัญมีดังนี้:

1. ยอมรับความยืดหยุ่น:รับทราบว่า OKR และกระบวนการแบบคล่องตัวทำงานในกรอบเวลาที่แตกต่างกัน และเต็มใจที่จะแบ่ง OKR ออกเป็นเป้าหมายในระดับสปรินต์ที่เล็กลง ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างต่อเนื่องตามผลลัพธ์ของแต่ละสปรินต์
2. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างฟังก์ชันต่างๆ:กระตุ้นการทำงานร่วมกันและการสื่อสารระหว่างทีมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานไปสู่วัตถุประสงค์เดียวกัน และมีการระบุและแก้ไขความสัมพันธ์และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ
3. ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:ยอมรับวิธีคิดแบบคล่องตัวในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเต็มใจที่จะปรับกระบวนการ แนวทางปฏิบัติ และแม้แต่ OKR ตามความจำเป็นโดยพิจารณาจากคำติชม บทเรียนที่ได้เรียนรู้ และสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
4. เชื่อมช่องว่างระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ:ทำให้แน่ใจว่า OKR มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์โดยรวมขององค์กร และการดำเนินการตามกระบวนการและสปรินต์แบบคล่องตัวนั้นมีส่วนสนับสนุนโดยตรงในการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เหล่านั้น

การรับมือกับความท้าทายเหล่านี้และการนำโซลูชันที่แนะนำไปใช้ องค์กรต่างๆ สามารถปรับ OKR ของตนให้สอดคล้องกับวิธีการที่คล่องตัวได้สำเร็จ ส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการปรับตัว และความสำเร็จที่ยั่งยืน

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การใช้งาน #OKR

1TP5โทครส์และคล่องตัว