ความร่วมมือระหว่างสถาบัน OKR และ Med-el ซึ่งเป็นบริษัทอุปกรณ์การแพทย์ผู้บุกเบิก มุ่งเน้นไปที่การนำกรอบวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) ไปใช้ในระดับผู้บริหารระดับกลาง ความคิดริเริ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการจัดเป้าหมาย การดำเนินการ และประสิทธิภาพการจัดการภายในชั้นที่สำคัญขององค์กร
Med-el เผชิญกับความท้าทายเฉพาะหลายประการในระดับผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งจำเป็นต้องนำ OKR มาใช้:
- ช่องว่างในการจัดตำแหน่งและการสื่อสาร: มีการตัดการเชื่อมต่อที่เห็นได้ชัดเจนในลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์และการสื่อสารระหว่างผู้บริหารระดับสูงและทีมแนวหน้า โดยมีผู้บริหารระดับกลางเป็นสื่อกลาง
- การดำเนินการตามเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกัน: ผู้จัดการระดับกลางประสบปัญหาในการกำหนดและติดตามเป้าหมายที่มีความทะเยอทะยานและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของบริษัท ซึ่งนำไปสู่การดำเนินการและผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอ
- การมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของที่จำกัด: การขาดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและวัดผลได้ ส่งผลให้การมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของในหมู่ผู้จัดการระดับกลางและสมาชิกในทีมลดลง ส่งผลต่อความสามารถในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพของทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ สถาบัน OKR ได้เสนอชุดการแทรกแซงที่เป็นเป้าหมาย:
- การฝึกอบรม OKR แบบกำหนดเองสำหรับผู้จัดการระดับกลาง: พัฒนาและจัดเซสชันการฝึกอบรมตามความต้องการเพื่อให้ผู้จัดการระดับกลางมีความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นในการนำ OKR ไปใช้ภายในทีมของตนอย่างมีประสิทธิภาพ
- การอำนวยความสะดวกในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการจัดตำแหน่ง: จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อลดช่องว่างระหว่างความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหารระดับสูงและการดำเนินการปฏิบัติงานของผู้บริหารระดับกลาง เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดตำแหน่งเป้าหมายสอดคล้องกัน
- การแนะนำเครื่องมือการติดตามและการจัดการ OKR: ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์พิเศษเพื่ออำนวยความสะดวกในการตั้งค่า ติดตาม และทบทวน OKR ซึ่งจะช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
การนำ OKRs มาใช้ในระดับผู้บริหารระดับกลางนำไปสู่การปรับปรุงที่สำคัญในพลวัตขององค์กรของ Medel:
- การจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการปรับปรุง: ผู้จัดการระดับกลางสามารถปรับความพยายามของทีมของตนให้สอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัทได้ดีขึ้น ปรับปรุงการเชื่อมโยงกันและมุ่งเน้นในการดำเนินการเชิงกลยุทธ์
- การตั้งเป้าหมายและการติดตามผลการปฏิบัติงานที่ได้รับการปรับปรุง: การใช้กรอบงาน OKR ช่วยให้ผู้จัดการระดับกลางสามารถกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ ส่งผลให้มีการดำเนินการที่สม่ำเสมอและผลลัพธ์ที่วัดผลได้
- การมีส่วนร่วมของผู้บริหารและความเป็นเจ้าของทีมที่เพิ่มขึ้น: ความชัดเจนและความสามารถในการวัดผลที่ได้รับจาก OKRs ส่งเสริมความรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของในหมู่ผู้จัดการระดับกลางมากขึ้น ซึ่งแปลเป็นแรงจูงใจและประสิทธิภาพที่สูงขึ้นภายในทีมของพวกเขา
