ความร่วมมือระหว่างสถาบัน OKR และ Manulife มุ่งเน้นไปที่การจัดเตรียมทีมขายระดับภูมิภาคของบริษัทให้มีทักษะในการร่างและดำเนินการตามวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) และปรับเป้าหมายการขายระดับภูมิภาคให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของสำนักงานใหญ่ (HQ) โครงการริเริ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันเชิงกลยุทธ์ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ และให้แน่ใจว่าความพยายามระดับภูมิภาคมีส่วนสนับสนุนอย่างเหมาะสมต่อเป้าหมายโดยรวมของ Manulife

ทีมขายระดับภูมิภาคของ Manulife เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญหลายประการ:

• การปรับให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของสำนักงานใหญ่: การตรวจสอบให้แน่ใจว่า OKR ของทีมขายระดับภูมิภาคมีส่วนร่วมโดยตรงและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่กำหนดโดยสำนักงานใหญ่นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากความแตกต่างในตลาดระดับภูมิภาคและลำดับความสำคัญ
• ความสม่ำเสมอในการประยุกต์ใช้ OKR: การบรรลุแนวทางที่สอดคล้องกันในการร่างและดำเนินการ OKRs ในทีมระดับภูมิภาคที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละทีมมีพลวัตของตลาดที่เป็นเอกลักษณ์นั้นเป็นเรื่องยาก
• การมีส่วนร่วมและความเข้าใจ: การเพิ่มการมีส่วนร่วมและความเข้าใจใน OKRs ในกลุ่มทีมขายระดับภูมิภาคเพื่อส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายที่สอดคล้องกันเหล่านี้

เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ สถาบัน OKR ได้คิดค้นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม:

• การฝึกอบรมและเวิร์กช็อปที่ปรับแต่งได้: จัดส่งเซสชันการฝึกอบรมและเวิร์กช็อปที่ปรับให้เหมาะกับทีมขายระดับภูมิภาคเกี่ยวกับพื้นฐานของ OKR โดยมุ่งเน้นไปที่เทคนิคการร่างและการดำเนินการที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร
• เซสชันการจัดตำแหน่ง: ดำเนินการเซสชันการจัดตำแหน่งระหว่างทีมระดับภูมิภาคและสำนักงานใหญ่ เพื่อช่วยให้เข้าใจวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของสำนักงานใหญ่อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และวิธีที่ OKR ระดับภูมิภาคสามารถสนับสนุนเป้าหมายเหล่านี้ได้ดีที่สุด
• การสนับสนุนและเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง: ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรในการติดตาม OKR เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานและการจัดแนว OKR ที่สอดคล้องกันทั่วทั้งภูมิภาค พร้อมด้วยกลยุทธ์เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจของทีม

ความร่วมมือดังกล่าวให้ผลประโยชน์ที่สำคัญแก่ Manulife:

• การวางแนวเชิงกลยุทธ์และการทำงานร่วมกัน: ทีมขายระดับภูมิภาคสามารถจัดแนว OKR ของตนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของสำนักงานใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามของพวกเขามีส่วนสนับสนุนโดยตรงต่อวัตถุประสงค์ระดับโลกของ Manulife
• การดำเนินการและความรับผิดชอบที่ได้รับการปรับปรุง: ความคิดริเริ่มนี้นำไปสู่การดำเนินการที่ดีขึ้นของ OKR ภายในทีมระดับภูมิภาค พร้อมด้วยความรับผิดชอบที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและแนวทางที่สอดคล้องกันมากขึ้นในการบรรลุผลลัพธ์หลัก
• การมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของที่เพิ่มขึ้น: ทีมขายระดับภูมิภาคแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของ OKR ที่เพิ่มขึ้น โดยได้รับแรงบันดาลใจจากการเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างเป้าหมายและทิศทางเชิงกลยุทธ์ของบริษัท