OKR: как коммуникация может стать важнейшим показателем эффективности

Управление через встречи это все еще в порядке вещей. Если мы хотим добиться устойчивого успеха для нашей компании и для себя, нам следует помнить о слишком большом количестве времени, проводимом на собраниях, и, что более важно, проявлять большую осторожность в отношении встреч, на которых наше общение не приносит никакой отдачи от инвестиций.

Это просто один из нескольких шагов по установлению ориентированных на результат и согласованных OKR. Однако для устойчивого успеха OKR требуется нечто большее, и позитивное, ориентированное на решение и прозрачное общение играет жизненно важную роль в этом отношении.

' Сначала постарайтесь понять, прежде чем пытаться быть понятым

Стивен Р. Кови

Участникам нашего курса OKR-лидерства часто задают вопрос: Считаете ли вы, что в вашей организации до сих пор обычным явлением является то, что очень немногие люди в команде говорят большую часть времени во время встреч, а остальные только кивают головами? ? На сегодняшний день более девяноста процентов наших участников говорят, что описанный выше сценарий все еще имеет место в их организации. В этом сценарии есть несколько проблем:

• Это не инклюзивный подход
• Вы учитесь только тогда, когда слушаете, а не когда говорите.
• Это не совместный подход
• Это подход командования и контроля, а не среда, в которой решения создаются совместно.
• Вы не узнаете, что думают другие, если они не смогут внести свой вклад в собрание.
• Делать многочисленные заявления во время встреч потенциально опасно, поскольку их трудно вернуть обратно. Однако вопросы в контексте «позитивного исследования» способствуют сотрудничеству и стимулируют позитивное и ориентированное на решение мышление.

Мы склонны готовиться к встречам с тем, что сказать. Когда мы изменим эту привычку, готовя вместо этого отличные вопросы для дискуссий, мы улучшим результаты наших встреч.

Мы часто не смотрим общение как показатель эффективности. Однако если мы будем внимательно отслеживать результаты каждого взаимодействия, будь то встречи, проверки OKR или коучинговые сессии, наши глаза откроются на то, как наш способ и частота общения влияют на производительность.

Просто подумайте, сколько времени мы теряем, «сосредотачиваясь на проблемах» (чрезмерное информирование о проблемах и их негативных последствиях) вместо сосредоточенности на решениях (кратко формулируя проблемы, а затем сосредотачиваясь на потенциальных положительных решениях), и как это влияет на наше моральное состояние, когда мы перегружать себя негативной направленностью в общении.

Прочтите следующую статью Harvard Business Review на тему: как общаются великие лидеры.

Факторы успеха OKR

Существует немало факторов успеха OKR, таких как, помимо прочего:

✅ Ориентация на результат
✅ Сильная ориентация на приоритеты.
✅ Прозрачность
✅ Выравнивание
✅ Реализация стратегии

Поскольку необходимо учитывать значительное количество элементов успеха OKR, мы можем забыть сделать акцент на том, как мы общаемся во время внедрения OKR. Коммуникация на самом деле является «клеем, который скрепляет все вышеперечисленные элементы».

Нам, как лидерам и тренерам, было бы полезно задуматься о том, как коммуникация влияет на эффективность наших OKR. В рамках «духа» Agile и OKR мы должны:

➕ Согласуйте наши встречи (общие собрания, собрания, проверки, коучинговые сессии) с результатами
➕ Будьте более инклюзивными на наших собраниях – дайте всем возможность высказать свое мнение. Отношение к совместному поиску наилучшего пути вперед путем постановки совместных вопросов, а не чрезмерных разговоров одного или двух человек, в большей степени способствует как позитивной командной динамике, так и высокой производительности.
➕ Ограничивайте время, проводимое на собраниях, концентрируясь на том, что действительно важно, и имея несколько, но важных пунктов повестки дня.
➕ Будучи ориентированными на решение в нашем общении – мы должны подавать пример как лидеры и тренеры.
➕ Будьте прозрачными. Как наши команды и члены команд могут привести свои OKR в соответствие с видением и стратегиями компании, если это не ясно?

Сосредоточив внимание на том, как мы общаемся и насколько эффективно наше общение, мы можем обеспечить значительную «окупаемость инвестиций» нашего времени, потраченного на коучинговые сессии, проверки и общие собрания.

То, как мы общаемся (вербально и невербально), является наиболее заметной и влиятельной частью нашей культуры. Когда все члены команды получат эффективный тренинг по коммуникации, включая понимание того, как разрешать конфликты, это принесет пользу всем заинтересованным сторонам.

По этой причине мы включили модель «Коммуникация с рентабельностью инвестиций» в наш курс «Лидерство OKR». Присоединяйтесь к курсу OKR Leadership.

Похожие курсы

Недавние Посты

Теги

1ТП5ТОКР

#OKR Коучинг

Тренер 1ТП5ТОКР