Сотрудничество между OKR Institute и Sodexo, мировым лидером в области интегрированных услуг по управлению продуктами питания и объектами, было сосредоточено на устойчивом внедрении целей и ключевых результатов (OKR) во всей организации. Эта инициатива была направлена на повышение стратегической ясности, улучшение исполнения и развитие культуры постоянного совершенствования.

Sodexo столкнулась с рядом препятствий при внедрении OKR в свою обширную и разнообразную деятельность:

• Масштабируемость и адаптируемость. Учитывая глобальное присутствие Sodexo и разнообразные предложения услуг, найти универсальную структуру OKR, масштабируемую и адаптируемую к различным операционным контекстам, было непросто.
• Вовлеченность и заинтересованность. Обеспечение широкого участия и поддержки со стороны заинтересованных сторон на разных уровнях и в разных географических регионах организации было серьезным препятствием.
• Устойчивость практик. Было важно разработать систему, которая реализовывала бы OKR и обеспечивала их устойчивость и интеграцию в корпоративную культуру.

В ответ на эти вызовы Институт OKR разработал комплексную стратегию:

• Индивидуальная структура OKR: создана индивидуальная структура OKR, которую можно адаптировать к разнообразным потребностям глобальных операций Sodexo, обеспечивая масштабируемость и актуальность для различных бизнес-подразделений.
• Обширное обучение и коучинг: развернута глобальная программа обучения, дополненная целевыми коучинговыми сессиями для лидеров и команд, чтобы способствовать глубокому пониманию OKR и обеспечению приверженности всей организации.
• Культурная и процессная интеграция: тесно сотрудничал с Sodexo для интеграции практик OKR в существующие процессы и культурную структуру компании, уделяя особое внимание постоянной обратной связи, обучению и адаптации для обеспечения долгосрочной устойчивости.

Внедрение OKR в Sodexo привело к нескольким ключевым достижениям:

• Стратегическое согласование и исполнение: улучшенное согласование стратегических целей и оперативной деятельности, что ведет к более эффективному исполнению и отслеживанию прогресса.
• Повышение вовлеченности и ответственности. Комплексное обучение и индивидуальный подход к реализации OKR повысили вовлеченность и ответственность заинтересованных сторон, способствуя развитию культуры подотчетности и постоянного совершенствования.
• Практика устойчивых OKR: Sodexo успешно внедрила OKR в свой организационный ритм, создав устойчивую практику, обеспечивающую ясность, согласованность и повышение производительности.