اكتشف السلاح السري لتحقيق نجاح تجاري لا يمكن إيقافه: تم الكشف عن التآزر القوي بين OKR وإدارة Lean!
الصورة مقدمة من Diva Plavalaguna عبر بيكسلز
جدول المحتويات
- فهم الأهداف والنتائج الرئيسية والإدارة المرنة
- تحديد القواسم المشتركة بين الأهداف والنتائج الرئيسية والإدارة المرنة
- إنشاء الأهداف والنتائج الرئيسية بما يتماشى مع مبادئ الإدارة الرشيقة
- إنشاء إطار عمل لإدارة مرنة للأهداف والنتائج الرئيسية
- تتبع وقياس الأهداف والنتائج الرئيسية ضمن بيئة الإدارة الرشيقة
- التغلب على التحديات وتعظيم الفوائد
- خاتمة
تسعى المنظمات باستمرار إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية ومواءمة الأهداف في مشهد الأعمال المتغير بسرعة اليوم. هناك إطاران إداريان قويان اكتسبا زخمًا كبيرًا في السنوات الأخيرة وهما OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية) والإدارة المرنة. توفر OKRs إطارًا لتحديد أهداف طموحة ولكن قابلة للتحقيق، بينما الإدارة الهزيلة يركز على التحسين المستمر والحد من النفايات. من خلال ربط الأهداف والنتائج الرئيسية بالإدارة المرنة، يمكن للشركات تحقيق قدر أعظم من التآزر وتحقيق نجاح لا يمكن إيقافه.
فهم الأهداف والنتائج الرئيسية والإدارة المرنة
تُعَد أهداف ونتائج المفاتيح الرئيسية منهجية لتحديد الأهداف ابتكرتها شركات مثل Intel وGoogle. وتتضمن تحديد أهداف واضحة تتوافق مع الرؤية الشاملة وتحديد نتائج رئيسية قابلة للقياس تشير إلى النجاح. ويعزز إطار أهداف ونتائج المفاتيح الرئيسية التركيز والتوافق والشفافية، مما يمكن الفرق من العمل نحو تحقيق أهداف مشتركة.
من ناحية أخرى، فإن إدارة Lean هي فلسفة ونظام إدارة مشتق من نظام إنتاج تويوتاتتمحور هذه الاستراتيجية حول القضاء على الهدر والتحسين المستمر وتقديم أقصى قيمة للعملاء. وتؤكد الإدارة الهزيلة على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل العيوب وتمكين الموظفين من تحديد المشكلات وحلها.
تحديد القواسم المشتركة بين الأهداف والنتائج الرئيسية والإدارة المرنة
على الرغم من أصولهما المختلفة، تشترك الأهداف والنتائج الرئيسية والإدارة المرنة في العديد من المبادئ الأساسية التي تجعلهما متوافقين إلى حد كبير. يركز كلا الإطارين على محاذاة الأهداف والشفافية والمساءلة داخل المنظمة. توفر الأهداف والنتائج الرئيسية نهجًا منظمًا لمحاذاة الأهداف عبر الفرق، بينما تشجع الإدارة المرنة التواصل المفتوح والتعاون بين مختلف الوظائف لتعزيز الكفاءة والفعالية.
هناك تشابه رئيسي آخر يتمثل في مفهوم قياس وتتبع التقدم. حيث تأتي الأهداف والنتائج الرئيسية مع آلية مدمجة لتقييم النتائج الرئيسية ومراقبة التقدم، مما يضمن بقاء الفرق على المسار الصحيح نحو تحقيق أهدافها. وعلى نحو مماثل، تؤكد إدارة Lean على أهمية قياس الأداء ومراقبة مقاييس العملية بانتظام لتحديد مجالات التحسين.
إنشاء الأهداف والنتائج الرئيسية بما يتماشى مع مبادئ الإدارة الرشيقة
لربط الأهداف والنتائج الرئيسية بفعالية مع إدارة Lean، تحتاج المؤسسات إلى إنشاء أهداف ونتائج رئيسية تتوافق مع مبادئ إدارة Lean ومجالات التركيز. فيما يلي عملية خطوة بخطوة لتحقيق هذا التوافق:
تحديد الأهداف عالية المستوى: حدد أهدافًا عالية المستوى تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية لمنظمتك. يجب أن تعكس هذه الأهداف الرؤية الشاملة والغرض من المنظمة. أشرك أصحاب المصلحة وصناع القرار الرئيسيين لضمان الاتفاق الجماعي على الأهداف الأكثر أهمية.
تحديد النتائج الرئيسية القابلة للقياس: بمجرد تحديد الأهداف، قم بتحديد نتائج رئيسية قابلة للقياس والتي ستشير إلى تحقيق هذه الأهداف. يجب أن تكون النتائج الرئيسية محددة ومحددة بفترة زمنية وقابلة للقياس لتوفير أهداف واضحة تسعى الفرق إلى تحقيقها.
إعطاء الأولوية للأهداف والنتائج الرئيسية بناءً على التأثير والقيمة: حدد أولوية الأهداف والنتائج الرئيسية بناءً على تأثيرها على أهداف المنظمة والقيمة التي تقدمها. ضع في اعتبارك الموارد المطلوبة والمخاطر المحتملة والتوافق مع مبادئ الإدارة الرشيقة. يُنصح بالتركيز على عدد محدود من الأهداف والنتائج الرئيسية ذات التأثير العالي لضمان الاهتمام والموارد الكافية.
محاذاة OKRs مع مبادئ الإدارة الرشيقة: تأكد من أن الأهداف والنتائج الرئيسية المحددة تتوافق مع مبادئ الإدارة المرنة مثل تقليل النفايات والتركيز على العملاء والتحسين المستمر. فكر في كيفية مساهمة كل هدف ونتائج رئيسية في هذه المبادئ وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
إنشاء إطار عمل لإدارة مرنة للأهداف والنتائج الرئيسية
يتطلب ربط الأهداف والنتائج الرئيسية بالإدارة المرنة إنشاء إطار عمل للإدارة المرنة مصمم خصيصًا لتنفيذ الأهداف والنتائج الرئيسية. ضع في اعتبارك الخطوات التالية:
تنفيذ أدوات إدارة Lean: استخدم أدوات إدارة Lean مثل رسم خريطة تدفق القيمة وتعمل Gemba على تحديد التحسينات في العمليات المرتبطة بالأهداف والنتائج الرئيسية. ويمكن أن تساعد هذه الأدوات في الكشف عن الهدر وتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة.
إنشاء فريق إدارة رشيق: تشكيل فريق متخصص لإدارة العمليات الهزيلة مسؤول عن تنفيذ ومراقبة الأهداف والنتائج الرئيسية. ويجب أن يضم هذا الفريق متعدد الوظائف ممثلين من أقسام ومستويات مختلفة لضمان التنفيذ والإشراف الشامل.
المراجعة والتعديل المنتظم للأهداف والنتائج الرئيسية: عكس مبادئ إدارة Lean من خلال مراجعة تقدم OKR وتعديله حسب الحاجة. قم بإجراء اجتماعات دورية لتقييم الوضع الحالي وتحديد العقبات وتحديد الإجراءات المناسبة. يضمن هذا النهج التكراري التحسين المستمر والقدرة على التكيف.
تتبع وقياس الأهداف والنتائج الرئيسية ضمن بيئة الإدارة الرشيقة
يتطلب تتبع الأهداف والنتائج الرئيسية وقياسها في بيئة إدارة Lean الجمع بين منهجيات تتبع الأهداف والنتائج الرئيسية وتقنيات إدارة Lean. وإليك الطريقة:
استخدم أدوات إدارة Lean للتتبع البصري: استخدم تقنيات إدارة Lean مثل لوحات Kanban أو Hoshin Kanri لتتبع تقدم OKR بصريًا. توفر هذه الأدوات رؤية في الوقت الفعلي لحالة كل هدف، مما يتيح للفرق تحمل المسؤولية واتخاذ إجراءات فورية عند الضرورة.
استخدم تقنيات إدارة الهزيل لتحديد العقبات: يمكن أن تساعد مبادئ إدارة Lean في تحديد العقبات التي تعوق تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية. استخدم أساليب مثل تحليل السبب الجذري و5 Whys للتعمق في القضايا الأساسية واتخاذ إجراءات تصحيحية لإزالة العقبات.
التواصل والتقارير الدورية: ضمان التواصل والإبلاغ بشكل منتظم عن تقدم الأهداف والنتائج الرئيسية في جميع أنحاء المؤسسة. تعمل هذه الشفافية على تعزيز التوافق وتمكين الملاحظات في الوقت الفعلي وتصحيح المسار. استخدم التركيز الذي توليه إدارة Lean على التواصل والتعاون لتعزيز الفهم والدعم بين الوظائف.
التغلب على التحديات وتعظيم الفوائد
على الرغم من أن ربط الأهداف والنتائج الرئيسية بالإدارة المرنة يوفر العديد من الفوائد، إلا أنه قد يواجه بعض التحديات. وفيما يلي بعض الاستراتيجيات للتغلب عليها:
معالجة المقاومة أو الصراع: إن مقاومة التغيير أو الصراعات بين الفرق قد تعيق التكامل الناجح بين الأهداف والنتائج الرئيسية والإدارة المرنة. لذا، شجع الحوار المفتوح، وقدم التعليم والتدريب، وأكد على فوائد الإطار المشترك للتخفيف من المقاومة وتعزيز التعاون.
التأكيد على القدرة على التكيف والتحسين المستمر: تدافع OKRs وLean Management عن القدرة على التكيف والتحسين المستمر. تشجع الفرق على تبني عقلية النمو، وتكرار استراتيجياتها، والاستفادة منها أدوات إدارة لين والتقنيات اللازمة لتحقيق التحسين.
احتفل بالنجاح وتعلم من الفشل: الاعتراف بالنجاحات والاحتفال بها في مراحل مختلفة من العمل، والاعتراف بالجهود الجماعية التي تؤدي إلى تحقيق الإنجازات. ومن المهم بنفس القدر التعلم من الإخفاقات واستخدامها كدروس قيمة لصقل الأهداف والنتائج الرئيسية المستقبلية وممارسات إدارة لين.
خاتمة
وفي الختام، يمكن أن يكون ربط الأهداف والنتائج الرئيسية بالإدارة المرنة بمثابة عامل تغيير كبير للمنظمات في سعيها إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية ومواءمة الأهداف. ومن خلال مواءمة الأهداف والنتائج الرئيسية مع مبادئ الإدارة المرنة، يمكن للمنظمات أن تقود ثقافة التحسين المستمر والحد من النفايات واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. ومع التنفيذ الفعال، يصبح هذا المزيج قوة لا يمكن إيقافها تدفع الشركات نحو نجاح غير مسبوق.