OKR: мост к устойчивой и успешной трансформации банковской отрасли

Любая успешная организационная трансформация по своей сути имеет несколько важнейших факторов успеха. В этой статье особое внимание уделяется основным аспектам успешных и устойчивых инициатив трансформации в банковской отрасли. Agile-лидерство и практики, OKR, культура роста и другие важные элементы трансформации из традиционной организации в Agile-организацию рассматриваются под микроскопом. Успешные преобразования имеют несколько аспектов, но OKR могут заполнить разрыв между стратегией и исполнением.

Ежегодный обзор глобальной банковской деятельности Mckinseys за 2022 год гласит:

«Банки должны стать более устойчивыми и заново изобрести свои бизнес-модели, чтобы пережить нынешний нестабильный период и добиться долгосрочного роста и прибыльности.

Во-первых, пандемия, инфляция, война, рост процентных ставок, нарушение цепочек поставок и многое другое: макроэкономическая нестабильность и геополитические потрясения в 2022 году опровергли многие предположения банков во всем мире. Это положило конец более чем десятилетию относительной стабильности». 

Ежегодный обзор глобальной банковской деятельности McKinsey | МакКинси

Прежде всего, крупным и традиционным банковским организациям было комфортно работать в относительно стабильной и предсказуемой среде; макроэкономическая нестабильность и другие факторы усилили необходимость преобразований и новых методов работы.

Все больше и больше банков внедряют гибкие методологии, и старшие руководители банков в целом ощущают необходимость ускорить процесс цифровой трансформации. Успешный переход от традиционной организации к гибкой организации является сложной, но захватывающей задачей, поскольку в ходе этого процесса могут быть открыты огромные возможности: развитие большего числа лидеров, колоссальный рост компании и огромная добавленная стоимость для банковских клиентов являются одними из многочисленных потенциальных преимуществ успешная трансформация или трансформации.

И возникает серьезная проблема.

При преобразовании традиционной организации в Agile обычно особое внимание уделяется скорости выхода на рынок и скорости исполнения. Когда слишком много внимания уделяется скорости, это происходит в ущерб обеспечению качества. Развитие потенциала и навыков погружения должно происходить одновременно, поскольку они способствуют успешной реализации стратегии и обеспечению качества.

Цель стратегии — выделиться среди конкурентов, а высшая форма реализации стратегии — создать неоспоримое рыночное пространство; однако для этого требуется преобладающее мышление роста и принятие изменений на самых высоких уровнях организации. Верхние уровни структуры банковского управления должны будут пройти через захватывающий опыт обучения методам гибкой разработки и трансформации, чтобы обеспечить успех и устойчивость процесса трансформации в максимально возможной степени.

Под иммерсивным обучением подразумевается, что участники получают возможность немедленно применить свои знания в существующих проектах и инициативах в рамках «модулей гибкого обучения» —

Например, участники узнают, как составить структуру стратегических целей и ключевых результатов для создания и запуска новых банковских продуктов. В рамках иммерсивного обучения участники получат возможность немедленно применить ту же структуру к существующему плану запуска банковских продуктов.

Ваша стратегия хороша настолько, насколько хороши ваши навыки; поэтому развитие практических навыков имеет важное значение в стратегическом планировании.

Говоря о скорости, ярким примером является Усэйн Болт. Представьте себе, как он приближается к финишу стометрового спринта. Его невероятная скорость подкреплена балансом, силой и периферийным зрением, а комбинация качеств помогает ему побеждать, а не только скорость.

В случае, если Усэйн Болт не знает своего относительного положения относительно конкурентов, одно только отсутствие у него периферического зрения может привести к проигрышу гонки.

Банкам требуется, чтобы «скорость выхода на рынок» сдерживалась гарантией качества, периферийным видением (осведомленностью о своей позиции по отношению к конкурентам), гибким лидерством и культурой роста, чтобы гарантировать успех и устойчивость инициатив полезных изменений.

Важнейшими подгруппами тем скорости, лидерства, культуры, периферийного зрения, стратегии и развития навыков, о которых нам необходимо постоянно помнить, являются:

Согласно Экономическая обсерватория :

«Новые цифровые финансовые технологии могут встряхнуть банковское дело. Финтех-услуги предлагают потенциальные потребительские преимущества и проникли в сферу онлайн-кредитования и платежных услуг. Но этот сектор остается небольшим и еще не представляет реальной угрозы для банков».

По мере того, как банки превращаются в более гибкие организации, они, естественно, сталкиваются с внутренними проблемами, такими как управление сопротивлением изменениям, наращивание потенциала и в то же время сохранение достижений в секторе финтех-услуг в пределах своего периферийного поля зрения.

«Гибкий подход» к изменениям позволяет банкам более активно внедрять полезные инициативы по изменениям, которые приводят к дифференциации от конкурентов, в отличие от реактивного подхода – ждать и наблюдать, что делают конкуренты, а затем реагировать на это позже.

OKR, гибкое лидерство и культура, основанная на ценностях

Структуры целей и ключевых результатов, а также «Лидер как модель коучинга» как элемент гибкого лидерства в контексте культуры роста, характеризующейся укоренившимися и практическими ценностями, а не слишком большим количеством правил и положений, все вместе образуют жизненно важный мост. между стратегией и исполнением.

Поскольку ключевые результаты (KR) в основном представляют собой опережающие индикаторы (предсказывающие желаемое будущее состояние), которые соответствуют основным целям («Измеряйте то, что важно»), они представляют собой значительный шаг вперед к конечному видению компании.

Investopedia очень хорошо описывает контекст опережающих индикаторов в экономическом и финансовом секторе:

Когда одни и те же ключевые результаты подкреплены твердым, конкретным и приоритетным планом действий. Существует прозрачное и регулярно обновляемое визуальное представление одной и той же программы, например, на Канбане или досках задач; вам уже удалось включить исполнение в свою стратегию.

Когда мотивирующий климат и сильная культура создаются благодаря мощной командной динамике и лидерам, которые искренне поддерживают и тренируют свои команды, достижение поставленных результатов становится менее сложным, быстрым и более полезным.

Ключевой результат, такой как:

КР11ТП5Т Улучшите показатель удовлетворенности клиентов с 60% до 85%.

Является одновременно прогнозирующим и соответствующим цели, например: Создание высокоудовлетворительного и ценного банковского продукта

Полную статью в Investopedia читайте здесь.

Похожие курсы

Недавние Посты

Теги

1ТП5ТОКР

#OKR Коучинг

Тренер 1ТП5ТОКР