De samenwerking tussen het OKR Institute en Med-el, een baanbrekend bedrijf in medische hulpmiddelen, was gericht op de implementatie van het Objective and Key Results (OKRs)-raamwerk op het middenmanagementniveau. Dit initiatief had tot doel de afstemming, uitvoering en managementeffectiviteit van doelen binnen een cruciale laag van de organisatie te verbeteren.
Med-el werd geconfronteerd met verschillende specifieke uitdagingen in het middenmanagement die de adoptie van OKR’s noodzakelijk maakten:
- Afstemming en communicatiekloven: Er was een merkbare discrepantie in de strategische prioriteiten en communicatie tussen het hogere management en de frontlinieteams, gemedieerd door het middenmanagement.
- Inconsistente uitvoering van doelen: het middenmanagement had moeite met het stellen en volgen van doelen die zowel ambitieus waren als in lijn waren met de strategische visie van het bedrijf, wat leidde tot ongelijke uitvoering en resultaten.
- Beperkte betrokkenheid en eigenaarschap: Een gebrek aan duidelijke, meetbare doelstellingen resulteerde in verminderde betrokkenheid en eigenaarschap onder middenmanagers en teamleden, waardoor hun vermogen om teamprestaties effectief te sturen werd aangetast.
Om deze uitdagingen aan te pakken, heeft het OKR Instituut een gerichte reeks interventies voorgesteld:
- Aangepaste OKR-training voor middenmanagers: Op maat gemaakte trainingssessies ontwikkeld en gegeven om middenmanagers uit te rusten met de kennis en hulpmiddelen die nodig zijn om OKR's effectief binnen hun teams te implementeren.
- Faciliteren van afstemmingsworkshops: workshops gegeven om de kloof te overbruggen tussen de strategische bedoelingen van het hogere management en de operationele uitvoering door het middenmanagement, waardoor een coherente afstemming van de doelstellingen wordt gewaarborgd.
- Introductie van OKR-tracking- en beheertools: Implementatie van gespecialiseerde softwaretools om het instellen, volgen en beoordelen van OKR's te vergemakkelijken, waardoor de transparantie en verantwoording worden vergroot.
De introductie van OKR's op het middenmanagementniveau leidde tot aanzienlijke verbeteringen in de organisatiedynamiek van Medel:
- Verbeterde strategische afstemming: Middenmanagers kunnen de inspanningen van hun teams beter afstemmen op de overkoepelende doelstellingen van het bedrijf, waardoor de samenhang en focus bij de strategische uitvoering worden verbeterd.
- Verbeterde doelen stellen en prestatietracking: Door het OKR-framework in te voeren, konden middenmanagers duidelijkere, meetbare doelen stellen, wat resulteerde in een consistentere uitvoering en meetbare resultaten.
- Grotere betrokkenheid van managers en teameigendom: De duidelijkheid en meetbaarheid die OKR's bieden, hebben geleid tot een groter gevoel van betrokkenheid en eigenaarschap onder middenmanagers, wat zich vertaalde in hogere motivatie en prestaties binnen hun teams.