De samenwerking tussen het OKR Institute en Manulife was gericht op het uitrusten van de regionale verkoopteams van het bedrijf met de vaardigheden om Objective and Key Results (OKR's) op te stellen en uit te voeren en hun regionale verkoopdoelstellingen af te stemmen op de strategieën van het hoofdkantoor (HQ). Dit initiatief had tot doel de strategische cohesie te verbeteren, de prestaties te stimuleren en ervoor te zorgen dat regionale inspanningen optimaal bijdroegen aan de overkoepelende doelstellingen van Manulife.

De regionale verkoopteams van Manulife stonden voor verschillende belangrijke uitdagingen:

• Afstemming met de strategieën van het hoofdkantoor: Het was een uitdaging om ervoor te zorgen dat de OKR's van regionale verkoopteams rechtstreeks bijdroegen aan en in lijn lagen met de strategische doelstellingen van het hoofdkantoor, vanwege verschillen in regionale markten en prioriteiten.
• Consistentie in de OKR-toepassing: Het was moeilijk om een consistente aanpak te bereiken voor het opstellen en uitvoeren van OKR's in diverse regionale teams, elk met een unieke marktdynamiek.
• Betrokkenheid en begrip: Het vergroten van de betrokkenheid en het begrip van OKR’s onder regionale verkoopteams om een gevoel van eigenaarschap en motivatie te bevorderen bij het bereiken van deze op elkaar afgestemde doelen.

Als reactie op deze uitdagingen heeft het OKR Institute een alomvattende strategie ontwikkeld:

• Aangepaste trainingen en workshops: gaf op maat gemaakte trainingssessies en workshops aan de regionale verkoopteams over de fundamenten van OKR's, waarbij de nadruk lag op het opstellen en uitvoeren van technieken die aansluiten bij de bedrijfsstrategieën.
• Afstemmingssessies: Afstemmingssessies gehouden tussen regionale teams en het hoofdkantoor om een beter begrip te krijgen van de strategische doelstellingen van het hoofdkantoor en hoe regionale OKR's het beste aan deze doelen kunnen bijdragen.
• Voortdurende ondersteuning en hulpmiddelen: Doorlopende ondersteuning geboden, inclusief toegang tot OKR-trackingtools en -bronnen, om consistente toepassing en afstemming van OKR's in verschillende regio's te garanderen, samen met strategieën om de betrokkenheid en motivatie van het team te behouden.

De samenwerking leverde Manulife aanzienlijke voordelen op:

• Strategische afstemming en samenhang: Regionale verkoopteams konden hun OKR's effectiever afstemmen op de strategieën van het hoofdkantoor, waardoor ze er zeker van waren dat hun inspanningen rechtstreeks bijdroegen aan de mondiale doelstellingen van Manulife.
• Verbeterde uitvoering en verantwoordelijkheid: Het initiatief leidde tot een verbeterde uitvoering van OKR's binnen regionale teams, met een duidelijkere verantwoordelijkheid en een meer consistente aanpak om belangrijke resultaten te bereiken.
• Grotere betrokkenheid en eigenaarschap: Regionale verkoopteams toonden een grotere betrokkenheid bij en eigenaarschap van hun OKR's, gemotiveerd door het duidelijke verband tussen hun doelstellingen en de strategische richting van het bedrijf.