De samenwerking tussen het OKR Institute en Sodexo, een wereldleider in geïntegreerde diensten voor voedsel- en facilitair management, was gericht op het duurzaam implementeren van Objective and Key Results (OKR's) in de hele organisatie. Dit initiatief was gericht op het vergroten van de strategische duidelijkheid, het verbeteren van de uitvoering en het bevorderen van een cultuur van voortdurende verbetering.

Sodexo werd geconfronteerd met verschillende hindernissen bij het inbedden van OKR’s in zijn uitgebreide en diverse activiteiten:

• Schaalbaarheid en aanpassingsvermogen: Gezien de wereldwijde voetafdruk en het gevarieerde dienstenaanbod van Sodexo was het een uitdaging om een one-size-fits-all OKR-framework te vinden dat schaalbaar en aanpasbaar is aan verschillende operationele contexten.
• Betrokkenheid en buy-in: Het garanderen van een brede betrokkenheid en buy-in van belanghebbenden op verschillende niveaus en regio's van de organisatie was een belangrijke hindernis.
• Duurzaamheid van praktijken: Het was essentieel om een systeem te ontwikkelen dat OKR’s implementeerde en hun duurzaamheid en integratie in de bedrijfscultuur garandeerde.

Als reactie op deze uitdagingen heeft het OKR Institute een alomvattende strategie ontwikkeld:

• Aangepast OKR-framework: Creëerde een op maat gemaakt OKR-framework dat kon worden aangepast aan de uiteenlopende behoeften van de wereldwijde activiteiten van Sodexo, waardoor schaalbaarheid en relevantie binnen verschillende bedrijfseenheden werd gegarandeerd.
• Uitgebreide training en coaching: een wereldwijd trainingsprogramma uitgerold, aangevuld met gerichte coachingsessies voor leiders en teams, om een diepgaand begrip van OKR's te bevorderen en de betrokkenheid binnen de hele organisatie te waarborgen.
• Culturele en procesintegratie: Werkte nauw samen met Sodexo om OKR-praktijken te integreren in de bestaande processen en het culturele weefsel van het bedrijf, waarbij de nadruk lag op continue feedback, leren en aanpassing om duurzaamheid op de lange termijn te garanderen.

De implementatie van OKR’s bij Sodexo heeft tot een aantal belangrijke resultaten geleid:

• Strategische afstemming en uitvoering: verbeterde afstemming tussen strategische doelstellingen en operationele activiteiten, wat leidt tot effectievere uitvoering en voortgangsregistratie.
• Grotere betrokkenheid en eigenaarschap: De uitgebreide training en de op maat gemaakte aanpak van de OKR-implementatie vergrootten de betrokkenheid en het eigenaarschap van belanghebbenden, waardoor een cultuur van verantwoordelijkheid en voortdurende verbetering werd bevorderd.
• Duurzame OKR-praktijk: Sodexo heeft OKR's met succes ingebed in het organisatieritme, waardoor een duurzame praktijk is ontstaan die duidelijkheid, afstemming en prestatieverbetering stimuleert.