De samenwerking tussen het OKR Institute en Mashreq Bank, een toonaangevende financiële instelling, was gericht op het integreren van Objective and Key Results (OKR's) met andere agile methodologieën, met name het Spotify-model. Dit initiatief had tot doel de wendbaarheid van de organisatie te vergroten, de strategische uitvoering te verbeteren en een meer adaptieve en collaboratieve werkomgeving te bevorderen.

Mashreq Bank werd geconfronteerd met verschillende uitdagingen in haar streven naar verbeterde wendbaarheid en prestaties:

• Integratiecomplexiteit: Het combineren van OKR’s met het Spotify-model bracht aanzienlijke uitdagingen met zich mee vanwege de complexiteit van het afstemmen van diverse agile praktijken en principes op het stellen van doelen en volgmechanismen.
• Culturele verschuivingen: De transitie vereiste een aanzienlijke culturele verschuiving naar meer wendbaarheid, samenwerking en flexibiliteit, wat een uitdaging was om binnen de traditionele bankstructuur van de organisatie te beheren.
• Consistentie in de uitvoering: Het garanderen van een consistente implementatie en uitvoering van OKR’s naast agile methodologieën binnen verschillende teams en afdelingen was een enorme uitdaging.

Om deze uitdagingen aan te pakken, heeft het OKR Institute een reeks op maat gemaakte oplossingen geboden:

• Op maat gemaakte raamwerkontwikkeling: een op maat gemaakt integratieraamwerk ontwikkeld dat OKR's in lijn bracht met het Spotify-model, waardoor werd gegarandeerd dat flexibele praktijken een aanvulling vormden op het effectief stellen en volgen van doelen.
• Uitgebreide training en coaching: uitgebreide trainingssessies en coaching gegeven voor teams en leiders, waarbij de nadruk lag op de principes van behendigheid, de specifieke kenmerken van het Spotify-model en de integratie van OKR's.
• Ondersteuning voor agile transformatie: Doorlopende ondersteuning en advies verleend om de culturele en operationele verschuivingen te faciliteren die nodig zijn voor de agile transformatie, inclusief het opzetten van cross-functionele squads en tribes volgens het Spotify-model.

De adoptie van OKR’s in combinatie met het Spotify-model leverde verschillende positieve resultaten op voor Mashreq Bank:

• Verbeterde organisatorische wendbaarheid: De bank ervoer een aanzienlijke toename in wendbaarheid, waardoor een snellere respons op marktveranderingen en een betere afstemming van strategische initiatieven op operationele activiteiten mogelijk werd.
• Verbeterde strategische uitvoering en samenwerking: het integreren van OKR’s met agile methodologieën verbeterde de strategische uitvoering, waarbij teams beter samenwerken en transparanter aan gemeenschappelijke doelstellingen werken.
• Culturele aanpassing aan wendbaarheid: De culturele verschuiving naar wendbaarheid en samenwerking werd met succes bereikt, waardoor een omgeving werd bevorderd die innovatie, flexibiliteit en voortdurende verbetering stimuleerde.