{"id":37818,"date":"2022-09-17T14:05:19","date_gmt":"2022-09-17T14:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/okrinstitute.org\/?page_id=37818"},"modified":"2025-02-12T08:23:44","modified_gmt":"2025-02-12T08:23:44","slug":"what-is-okr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/okrinstitute.org\/fr\/what-is-okr\/","title":{"rendered":"qu'est-ce qui va bien"},"content":{"rendered":"
\n

OBJECTIF & PRINCIPAUX R\u00c9SULTATS<\/strong><\/h1>

Ex\u00e9cutez vos strat\u00e9gies comme Google, Amazon, Samsung, Netflix\u2026<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Qu'est-ce que l'OKR\u00a0?<\/h2><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

OKRs (Objectives and Key Results) est un syst\u00e8me agile de d\u00e9finition d'objectifs utilis\u00e9 par BMW, Google et de nombreuses grandes et petites organisations \u00e0 but lucratif et \u00e0 but non lucratif. C'est un outil simple qui cr\u00e9e un alignement et un engagement autour d'objectifs mesurables et ambitieux.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Y a-t-il une grande diff\u00e9rence entre la strat\u00e9gie traditionnelle et les m\u00e9thodes de planification d'objectifs\u00a0?<\/strong><\/h5>
<\/div>

OKR <\/strong>sont fr\u00e9quemment d\u00e9finis, mesur\u00e9s, suivis et \u00e9valu\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement tous les trimestres. Il s'agit d'un syst\u00e8me simple qui vise \u00e0 renforcer l'engagement et \u00e0 lib\u00e9rer la cr\u00e9ativit\u00e9 des membres de l'\u00e9quipe.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Combler l'\u00e9cart d'ex\u00e9cution et cr\u00e9er un alignement avec les strat\u00e9gies de l'organisation est l'un des principaux avantages des OKR. L'objectif est de s'assurer que chaque membre de l'\u00e9quipe avance dans la m\u00eame direction et avec des priorit\u00e9s claires.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Les OKR ont \u00e9t\u00e9 introduits par Andy Grove, ancien PDG d'Intel, et apport\u00e9s \u00e0 Google par John Doerr, un capital-risqueur. Les OKR ont soutenu la croissance de Google de 40 employ\u00e9s \u00e0 plus de 100 000 aujourd'hui.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Cependant, le cadre d\u2019objectifs et de r\u00e9sultats cl\u00e9s ne s\u2019adresse pas uniquement aux startups et aux entreprises technologiques. BMW, Walmart, ING Bank, Siemens et GE utilisent \u00e9galement les OKR et des organisations \u00e0 but non lucratif comme la Fondation Bill & Melinda Gates.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
Formule d'objectif simple<\/strong><\/strong><\/h5>
<\/div>

" Je veux atteindre X, tel que mesur\u00e9 par les indicateurs cl\u00e9s, et je ferai x choses pour atteindre ces r\u00e9sultats cl\u00e9s.<\/strong> \u201d<\/strong>

Un bon objectif doit d\u00e9crire ce que vous r\u00e9aliserez et comment vous mesurerez cet accomplissement. La mesure est ce qui rend un objectif tangible. Sans mesurer vos progr\u00e8s, vous n\u2019avez pas d\u2019objectif ; tout ce que tu as c'est un r\u00eave.<\/p><\/div>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

LES COMPOSANTES DES OKRS<\/h3><\/div>
<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

L'OKR a 2 composants\u00a0:<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n


OBJECTIF ET PRINCIPAUX R\u00c9SULTATS<\/strong><\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Objectifs <\/h3><\/div>\n\n\n\n
Les objectifs sont des descriptions m\u00e9morables de ce que vous voulez r\u00e9aliser \u00e0 la fin de votre cycle d'OKR. Les objectifs doivent \u00eatre inspirants, engageants et faciles \u00e0 comprendre. Un bon objectif doit motiver et stimuler les membres de l'\u00e9quipe.<\/h5><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Commencez \u00e0 r\u00e9diger des OKR via le cours gratuit OKR Foundation<\/strong><\/a><\/h6><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Principaux r\u00e9sultats<\/h3><\/div>\n\n\n\n
Les r\u00e9sultats cl\u00e9s sont un ensemble de mesures cl\u00e9s qui mesurent et suivent votre progression vers l'objectif. Pour chaque objectif, 2 \u00e0 5 r\u00e9sultats cl\u00e9s sont recommand\u00e9s.<\/h5><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Exemples<\/h3><\/div>
<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Avant toute chose, nous devons \u00e9tablir un objectif. Par exemple, nous pourrions viser \u00e0 \u00ab am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client sur notre site Web \u00bb. Cela semble prometteur, mais comment d\u00e9terminer si l\u2019exp\u00e9rience est exceptionnelle ? Il est important de se rappeler qu\u2019il nous manque un objectif clair sans mesure. C'est pourquoi nous avons besoin de r\u00e9sultats cl\u00e9s. Comment pouvons-nous mesurer si nous avons offert une exp\u00e9rience client exceptionnelle\u00a0? Le Net Promoter Score (NPS) et la r\u00e9duction du taux de d\u00e9sabonnement sont de bonnes options pour mesurer cela. Nos clients sont-ils si satisfaits de nos produits ou services qu\u2019ils recommanderaient et continueraient \u00e0 faire affaire avec nous\u00a0? Cependant, se fier uniquement au NPS et aux achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s pourrait envoyer un mauvais message. Cela pourrait nous encourager \u00e0 donner la priorit\u00e9 \u00e0 la satisfaction du client \u00e0 tout prix. Par cons\u00e9quent, nous devrions \u00e9galement inclure une mesure telle que le co\u00fbt d\u2019acquisition client (CAC). Notre objectif est d\u2019avoir des utilisateurs ou des clients satisfaits tout en g\u00e9rant efficacement les co\u00fbts.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>
\n
<\/div>\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n
L'exemple complet serait :<\/h5>
<\/div>

Objectif:<\/strong> Cr\u00e9ez une exp\u00e9rience client impressionnante<\/p><\/div>\n\n\n\n

R\u00e9sultats cl\u00e9s\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n